您好，回复晚了！不好意思！我们的下单流程：游客下单，工作时间大概是1-20分钟会给回你短信。如果非工作时间可能会再一个小时内回你短信。工作时间星期1-5  的9:00-18:00  其他非工作时间。也有客服在的，但是要一个小时内才能回复您。